别克君威变速箱换挡顿挫希望尽快处理
- 投诉编号:【507362】
- 投诉时间: 2020-08-10 11:40
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2019款 28T 尊享型 国VI
投诉内容
从新车提回来第二天就发现,现在9个月了都没得到处理,凡是在热车(跑了一二十分钟后)情况下,等红绿灯N-D挡会爆震(猜测是变速箱内部阀体泵油与离合器衔接的问题,可以排除电子故障,属于机械故障,需要大修变速)。多次去4S店都是以各种理由搪塞,4S店的维修人员一开始就试出来问题了!但是,第一次说是店内电脑版本太低,无法连接车辆。第二次说是正常显现。第三次在没有故障码的情况下,去插拔线束然后打发我走。第四次说客服没上班。第五次去,还把爆震的视频也发给4S店的工作人员了,让反馈厂家,等待了几天之后,厂家居然还说没故障码就是正常的!!!买了通用车出了问题就是叫天天不应叫地地不灵所谓的新车8年16万公里动力系统质保形同虚设!纯粹虚假宣传!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中