奇瑞瑞虎8发动机故障灯亮抖动要求解决
- 投诉编号:【505776】
- 投诉时间: 2020-08-05 22:08
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2020款 290TGDI 自动 豪华版
投诉内容
第一次故障是车子开到第11天,5月27号上午上班正常发动汽车,发现发动机故障灯亮了,并且开起来一顿一顿的,并且开起来无力,后来当天在4S店修好。第二次故障车子开到第25天,7月7号上午上班正常发动汽车,再次发现发动机故障灯亮了,并且开起来一顿一顿的,我就提出了一个协议书,希望厂家能把这个问题完美解决。第25天,7月8下午18:00修好。第26天7月9号,上午用紫色的试驾车和我换车,黑色的瑞虎8拿去4S店再次检测,下午3点通知我,厂家说已经修好了。第三次故障7月19号再次发生严重抖动问题,直接卡在路中间,动也不能动,当时前后左右很多车,吓死了。最后只能在极端抖动情况下,一点点挪到路旁。7月26号,厂家派人过来再次检查说没有故障。我已经完全服了这售后服务。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司肇庆旺华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“