吉利远景变速箱无法加速 厂家不解决

投诉内容

车辆正常行驶，突然没动力，直接开不了。拖车到4S店，4S店简单检查作出判断，给出答复，变速箱问题。因变速箱过质保（7.9万公里3年9个多月），4S店给出答复想要修需自费。先与4S售后车间主任刘主任、苟经理进行沟通说明，因该车提出后就有很多问题，该车提出1年多方向跑偏较严重，多次进行四轮定位、专门到米其林进行四轮定位、车辆后桥也进行了更换，还是未解决方向跑偏问题，最后没办法加了偏心螺丝，现在3年多变速箱又出现了问题，想着看4S店能不能出面向厂家说明该情况，申请对该车变速器问题进行免费维修，但是4S店苟经理给出的答复是，以前这个车是什么样子他不管，他只管现在的问题，现在想要维修只有自费。最后没办法只有越级找到控股集团郭总，向郭总说明了该情况。郭总联系了4S店庞总，让我过去找庞总，尽量给我解决问题。随后我又联系了4S店庞总，庞总给出答复，说是安排售后苟经理，让我和苟经理针对该问题进行沟通。紧接着我又去找苟经理，苟经理能者多劳，忙的连抽出几分钟和客户沟通问题的时间都没有，没办法，我只能跟在他屁股后面反映说明该情况，最后还是同样的回答，想要修，需自费。该回复干净利索、简单明了。没办法了，只好再次联系4S店庞总，向他说明个人觉得该售后经理、车间主任态度有点恶劣，对客户爱理不理。随之，庞经理又安排了售后站长和我沟通解决该问题，最后该站长提出了方案，因该车变速箱确实过质保了，如果厂家同意免费提供该车变速箱，4S店这边就进行更换，自费的话返回厂家进行更换变速器需12000多，返回厂家进行维修不低于8000。于是我就和该站长沟通说是我跟吉利厂家再联系一下，看厂家越不愿意免费提供该车变速箱，如果不愿意的话我就把车拖走了，也不在给4S店添麻烦了。虽然说最终还是要自费，但是庆幸的是终于给出了解决方案。我给浙江吉利集团公司打了电话，说明该情况，看能不能向浙江吉利集团说明一下该情况，该电话接听者反复强调他们只接收商务合作事宜，让我拨打4008869888反映该问题，我再三强调说该热线打了很多次了，根本没用，根本解决不了问题。最终，得到答复的还是只管合作事宜，该类似问题，不予接收。以上是质量和售后服务态度问题。最后想说的是，3年多7万多公里变速箱就出现问题，是不是该车变速箱确实存在问题？如果存在问题的话，那么这样踢来踢去“你谦我让”.....责任？该车我会拖走，在外面自费维修。