东风日产劲客冷凝器泄漏制冷剂无法制冷

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2019年5月25日左右购车6月6日下发行车证至今一年多，空调出现问题店里和厂家不给处索赔处理。2020年7月16日空调不凉，到沈阳沈大路巢湖街买车的东风日产汇丰店检查，发现空调冷凝管外观有漏点，车体外观完好没有出现过事故，该汇丰店工作人员武断强调是人为造成不给索赔。2020年7月24日应沈阳沈大路巢湖街买车的东风日产汇丰店管理人员邀请，到店里拆车检查，发现空调冷凝管外观有漏点，车体外观完好没有出现过事故，该汇丰店工作人员说此问题是行车过程中飞起的石头造成的外伤，试问那么细的冷凝管，需要多小的石头多快的车速才可以呢！！！店里人员千方百计的说是这样那样的人为因素，店里凭空设想没有100%证据太武断，为什么不说质量和设计缺陷呢！！！车买到手以后为什么不顺畅的给客户索赔呢。这个季节开车时车内像个蒸笼，行驶过程中人车出现伤亡事故，得应由厂家负责！！