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宝骏510车身多处生锈雨刮器异响严重

  • 投诉编号:【502297】
  • 投诉时间: 2020-07-28 18:44
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏510
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华型

投诉内容

我在安徽池州市站前区上汽通用购买了辆18版宝骏510自豪汽车,新车开了200公里数不到(实际提车时仪表上就有90多公里数),车后尾门抠手脱落、右雨刮暴响,反应至4s店,抠手补货后修复,右雨刮擦洗,但并未解决问题,就这样糊弄我过去,被发现又反应给门店,通知我首保时同时帮我解决。做首保给我更换了刮片,告诉我弄好了,可后来发现异响仍未解决,再反应至池州购车4s店,售后让二保过去让师傅检修,二次保养时,师傅说是胶条老化,说什么已过了保期,但这次还免费给更换刮片……,可结果还是没解决雨刮异响。这次来江苏常州,忽然无意间看到车引擎盖有锈点,仔细一看还居然有许多,打厂家售后,让去当地门店检测,检测结果为油漆质量问题,让出具份报告被拒,打听处理方案,被告知引擎盖重新补漆,问技师会不会造成色差问题,被告知肯定会有色差,只能看结果明不明显的程度。我才一年多的车,跑一万几千里,十万块钱开一年多点,你们厂家质量问题,却让我接受个大花脸?我不要你赔偿因此给我带来的经济损失、误工,没想得到退换车之类的,你起码得不能让我开个花脸到处跑吧?你脸上白一块黄一块,让你出门你心里会怎么样?质量问题已明确,这是处理问题吗?那雨刮器在常州4s让更换,自己掏钱换完还就真不响了,本来又是属你们质量问题,结果成了我们消费人问题,得花钱才可以解决的,象我这样情况的,估计还应该有许多吧?这是我第一辆车,便宜实用性价比高,但同价位的奇瑞、吉利,为什么我们不选择?因为我们奔着大厂商,奔着“五菱神车”而来,认为大厂家质量、售后都会有保障,这车开着也挺舒服挺好的,有时甚至在想,再换车还换台宝骏。今年才发现有锈点,我有理由说也许去年就已经有锈点了。引擎盖上锈,就补引擎盖漆,那补好了,左前门又有,再补左前门?补完漆右后门有锈点,再补?尊敬的大厂家,您认为此方案怎么样?不多说了,让检测,也去你们统一售后4s店检测了,要看照片,也已上传了,事实就是事实,我希望厂家能直面事实,给出个合理解决方案!我个人意思,既然出问题了,是我们双方,都不愿意发生的事,那么就直接有效的处理!一,允许我自由选择处理的地域,不受时间限制。这样,我就能在下半年回当地4s店处理,减少诸多不便。二,不得在处理时百般推脱刁难,产生后期过多不必要的麻烦!三,要整车补漆,从根本上杜绝车漆,可能再次出现锈点及局部补漆出现的色差问题。这是我的意见,希望厂家考虑!我相信,这平台上也有许多车主能看到,我的要求过不过分,大家自有公论。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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