别克英朗经销商未告知定损项目与配件

投诉内容

2020.7.7年英朗送修，2020.7.28日一直没有修好，最开始定损没有明确告诉我什么件坏了什么件需要修什么需要换，不明确具体修好交车时间，一而再再而三推脱责任，到4s店没有人受理，店长，售后经理没有人出面，投诉400电话没人受理电话不回复，对此十分不满意。