北京BJ40坡道起步时动力消失希望厂家处理

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提车时感觉起步困难感觉动力无力，车行说是新车不习惯。现越开越烦脑，现B2证驾龄十多年柴油车，但从未遇到过这样的车，一台手动柴油车起步困难的，也且还是台越野车，在水泥路面坡上会车只能倒回平地再起步，不然无法起步。起步都困难还称越野车。上图视频，这样的坡道得从平地冲上去，上面是条马路，冲上去严重的影响交通安全，这样的车如何去驾驶？厂家一直回避这个问题，但这个问题也是非常严重的问题，严重影响驾驶安全。