知豆D2车内漏水希望厂家质保处理问题
- 投诉编号：【501536】
- 投诉时间： 2020-07-27 09:56
- 投诉品牌： 知豆电动车
- 投诉车系： 知豆D2
- 投诉车型： 2017款 D2 乐享版
投诉内容
从买新车到现在，一下雨车内就进水，到厂家指定的维修店检查，一直说没有发现那里有问题，2020年7月18再次到维修店检查维修，车辆放在维修店检查，到7月26号维修店人员通知过去拿车，又说没有检查出问题，询问有没有检查试水，接待人员说已经试水了，自己亲自用水龙头的水冲了几分钟马上就发现是前挡玻璃漏水，维修人员说可以更换玻璃，但是前挡膜需要自费。这本来就是车辆质量问题为什么还要消费者自己承担？
投诉回复
知豆电动车厂家回复：用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排服务站人员与用户积极的沟通，目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解，如有疑问可致电服务热线4000502888，我们将竭诚为您服务。
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