广汽丰田C-HR变速箱漏油发动机中缸损坏
- 投诉编号:【500729】
- 投诉时间: 2020-07-24 21:35
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 丰田C-HR
- 投诉车型: 2018款 2.0L 领先版 国V
投诉内容
之前18年买的第一批上市的丰田CHR,由于存在安全隐患,不到两个月被召回过,已经换了变速箱。近期又出现变速箱漏油,发动机中缸损坏!周三(7.月22号)发现车底漏油,一块一块的。于是去4s店维修,两位维修师傅维修了两个小时,拍了一些照片,表示要把情况汇报给总部。4s店称在当天晚上之前会给我一个回复!从早上九点到晚上五点都没有等到消息,我就主动联系4s店。4S店表示今天可能查不出原因了,明天会给我回电。第二天(7月23号)早上8:304S店给我打电话,说查出原因了,是油封漏油,表示想给我换油封。经理让我有时间可以过去面谈。今天早上(7月24号)我去4S店沟通解决方案,对换油封表示不认可!因为之前已经召回过一次了,现在又出现问题,而且也不知道是什么时候开始漏油的,能不能确保我的变速箱没有受损?他们并没有给我肯定的答复。希望申请换变速箱。经理已经答应会向上反映和申请。另外经理和我说又额外查出问题,需要更换发动机中缸,并且更换发动机号!请帮忙曝光!变速箱和发动机都有问题,这车还能保证安全吗?还会有人敢买吗??请丰田给予解决方法和合理的解释!
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!