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宝骏560变速箱无法挂挡 异响 无法行驶

  • 投诉编号:【498489】
  • 投诉时间: 2020-07-19 22:00
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏560
  • 投诉车型: 2017款 1.5T DCT 精英型

投诉内容

2017年购买车以后刚开始使用不到一年,就出现挂不上挡,重启动以后就又可以挂进去了,并伴随的异响,声音越来越大,打电话4S店,让把车开过去,然后说变速箱有问题,然后就把车放厂里,等了半个月才修好,新车不到一年就出问题,当时就要求退车,感觉太不安全了。厂家答复重要部件换三次才给退车,维修十五天也没有任何代步车和其他服务,更换变速箱以后使用三个月左右,又跑了3000公里,又出现同样的问题,无法挂挡异响。这次又把车送到店里,检查问题变速箱问题,换变速箱,这次厂家保证说给我换个最新的升级的变速箱一定不出问题了。同时提出适当的修车补贴,一天150,修10天,给了1500。还保证下次出问题直接退车。不要在修了。很痛快,这次又过去了。换完变速箱跑到2020-7-17总里程14000。这次出的问题是挂挡不走,变速箱异响。从换第一个变速箱那天开始,就开的提心吊胆。生怕哪天死在路上。高速也不敢上。长途也不敢跑。买了好几年,没有少去保养,一年平均去两次就这样开,车还是出问题。汽车有问题召回也不打电话通知用户。最近才知道公司召回过。变速箱这样的缺陷为什么一次,两次,三次,出现问题。我们用户拿生命开车,想想都后怕。对于这样缺陷的车,强烈有求退车,退钱,做赔偿。因为车的缺陷出交通事故。我们找谁说理去。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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