别克英朗方向盘异响转向沉重希望厂家处理问题

投诉内容

买车以来一直都是自己在开，没有别人开过，自2019年7月行驶里程8万多公里以来，就发现方向盘异响和打方向盘过重的问题，后来去4S店索赔更换了中间转向轴，有点改善，但一个月左右又打回原形，还是方向盘异响和过重，且方向盘不能回正，现在异响越来越严重了，要求解决问题，从网上投诉案例看，此类现象并非个例，而是质量问题，毕竟出现问题时才刚保半年左右，此问题现象属于严重质量缺陷。要求免费更换方向机，请厂家给予解决处理！还有下坡刹车时，发动机转速升高到3000转以上，并发出轰轰空鸣声，也请一并解决。