上汽大众途昂刹车盘严重生锈腐蚀
- 投诉编号：【497236】
- 投诉时间： 2020-07-16 22:46
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂
- 投诉车型： 2019款 380TSI 四驱 豪华版 国V
投诉内容
车辆使用不到一年就发现有生锈迹象，但一开始没有太大在意，今年发现情况越来越严重，6月份去4s店把轮胎卸下来了看了吓一跳，真的太严重了！大众汽车这个配件质量竟然这么差劲，生锈腐蚀严重，而且4个轮子都会同样的状况，投诉了工厂和经销商也久久不给一个满意回复，像踢皮球一样踢来踢去，这种情况严重存在驾驶安全隐患，投诉商家无果的情况下，无赖只能向各部门投诉反映情况，希望工厂和经销商能给消费者一个完整的答复和安全保障！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法申请质保，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
京公网安备：