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一汽大众速腾变速箱拖挡共振启停系统故障

  • 投诉编号:【497016】
  • 投诉时间: 2020-07-16 15:12
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容

2019款速腾,出现高挡位低转速,拖挡共振,没有故障码,转速基本在1200左右,共振明显,让4S店检查变速箱,跟他们说,市区跟车行驶60迈以下共振明显,他们就是给我狠踩油门,给我冲高速,告诉我没问题?就这样给我拖着?这个发动机就这样,我说是最近刚出现的?我找过两个买19速腾的人开我车都说有问题,你专业维修人员说正常?给我拖着等严重了在修?说除非你不买这个车?属于正常,还让我加98号油?好我加了,最近也跑了500多公里了,低速共振越来越大,噪音越来越大,跟要散架一样,他们售后人员的意思是没有故障码没法修,要是不相信你就去别家看看吧,我问他们说如果车子任何一个零件损坏是不是都报故障码?他们却说不一定,花钱让他们做保养他们高兴,让他们检查变速箱,他们就说没问题,这样的售后有什么用?还有就是自动启停变得灵敏,有时候车没有停稳,发动机就熄火了?!有毛病了我找你们维修,你们为什么给我拖着?为什么要等问题越来越大再给我修?让你们维修,不是让你们给我讲理论,给我讲这款发动机?不是应该解决我这个产品的问题吗?

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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