一汽大众奥迪A4L变速箱异响厂家未回复

投诉内容

2019款A4L时尚型，新车500公里出现变速箱换挡冲击和咔咔响，4S店说正常，购车45天2500公里出现4升5挡哼的一声，厂家承认离合器故障，需要更换变速箱总成或者进口离合器，我选择更换变速箱总成，当天试车80公里，又出现咔咔响和4升5的故障问题，而且换挡的咔咔响比原车装配的更严重，同时变速箱总成没有合格证，我要求重新索赔变速箱遭拒，4s说咔咔响正常，对于4升5挡的声音，只允许更换进口离合器，不能再索赔变速箱总成。后通过媒体和12315维权将近6个月，厂家答应再次更换变速箱总成，但是变速箱总成依然没有合格证且又存在4升5挡的离合器故障声，并且变速箱依旧换挡带有冲击感和咔咔响，这已经达到了两年五万公里内变速箱更换两次没有解决可以退换车的三包条件，但是厂家至今不给予退车，也没有任何赔偿，也不给我解决变速箱异响的问题！