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斯柯达Yeti天窗漏水投诉后轮胎被扎

  • 投诉编号:【496705】
  • 投诉时间: 2020-07-15 20:00
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: Yeti
  • 投诉车型: 2017款 TSI280 DSG 前行版

投诉内容

2017年9月15买的车,平时停单位车库,2019年停小区,2019年7月13日大雨后发现主驾驶位及后座底板大量积水,在车的左侧,车内有臭味。告诉4S店,说是天窗漏水,天窗的4个管子裂了3个,更换了管子及地毯。维修12天,没提供代步车或交通补贴。2020年6月28日不到一年,主驾驶位脚垫下再次发现漏水,4S店说是天窗边胶开了,打了胶。7月2日提的车,晚上大雨,第二天一早就发现又漏水了,为1年内第三次天窗漏水。要求上汽大众退或换车,4S店拒绝,后多次投诉无果。7月6日把车交给4S店,检查后说是天窗骨架坏了,做了更换,修了10天,因无代步车押金3000元,没享受到代步车服务,4S店申请的交通补贴提车时也没给,说是申请下来给。2020年7月15日,提车要开回时,4S店工作人员对我说车跑气了,估计开不到家,我才发现有后胎确实跑气了,后4S店胡经理检查后说扎了钉子,并把4个车轮气打足到2.5,并在本4S店洗了车,洗车后再次给右后轮打气,发现为2.37巴,短短的一会就跑了那么多气,我问胡经理钉子怎么扎的,他说不出来令人信服的原因,右后轮重新打到2.5巴后,我去4S店办公室取维修单,15:37进去,15:55出来,短短的17分钟,又让胡经理重新给右后轮打气,此时显示2.45巴,打到2.5巴后就去胡经理给我联系的补胎店,27分钟后到店,店员重新给我打气,发现2.4巴,店员说没跑气,我说刚打到2.5巴的,店员拔了钉补了胎。请求如下:1,再过两个月,车的保修就到期,到期后再出现由于车天窗的质量问题而漏水或由漏水而引起的其它问题,怎么办?谁来承担责任?2,请认真追查谁把我的车胎扎破的,给我一个说法。我车停在4S店10天,照此漏气速度,车胎被扎破到提车时,时间不长。3,修车交通补贴什么时候给?给多少钱?2019年没给的修车交通补贴给不给?

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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