凯迪拉克ATS-L方向盘不回位车身向左侧倾斜

投诉内容

转向移动问题大概就是1.方向盘不自动回位，快回到还剩半圈时会打顿，需要人工回。2.车打方向一侧左边轻一些，往右重，两边发力不均匀。3.不碰方向时方向盘左偏，车身有轻微右跑偏，如人工把方向盘端正，车身会明显右跑遍。4.整体感觉打方向非常吃力。还有车身抖动问题，正常行驶中，轻给油门车子会出现抖动情况，高速行驶中，松油，在给油，车会出现明显抖动情况。第三个问题，就是车身向左侧倾斜根据路面不同倾斜也不同，怀疑可能悬架问题！针对方向问题，本人最初以为是4轮定位问题，第一次去4S店做了定位，无任何作用，后我陆陆续续针对方向问题做了大约10次四轮定位一直解决不了问题，包括车身抖动问题，我以为是动平衡出现问题，在做过几次动平衡一直也未解决问题，我怀疑可能是变速箱问题，后实在无法忍受于2020年7月1号前往合肥市经开区方兴大道4S店检查，并在去一直拨打过上汽通用凯迪拉克客服电话了解，客服表示建议我去4S店先检查，有任何问题在向他们反馈，到4S店后4S店师傅用了大约3分钟的一个时间围绕着门店转了一圈，告知我方向系统无任何问题，我反馈的车身抖动问题，也忽略了，后我不接受，4S店又再次安排一个师傅检查，师傅出去开了大约5-10分钟给出的回复是，方向盘确实偏但是偏5°内是正常的，我问为什么不把方向盘拿正在看看车是否跑偏，师傅无正面回答，4S店师傅表示我方向和系统无任何问题，这一点我实在无法理解当场我说你们有现车的话可以对比，如果没有我可以找一辆，4S店不同意，车我开了这么久如果真的没有任何问题即使是给我换新我也是不接受的，至于我反馈的抖动问题，4S店直接忽略未给我回复，我反馈的悬架问题，师傅说我的轮毂有剐蹭，我说我的轮毂就是在侧方位停车时有轻微的剐蹭不是一件很正常的事情吗，轮毂没有任何变形，师傅说我的车2年多出现损耗磨损是正常的！这一点我更是不能理解，难道我不是在质保范围内吗，方向系统也不是易损部件，车抖动问题，你们只字未提，悬挂问题把责任推在我身上，我实在气愤！之后给凯迪拉克客服打电话给我的回复也很官方，我已经投诉了四天了，一直没有任何有效回复，我的质保期大约不到一个月可能就过保，也正是因为这么多问题我无法忍受加上车快过保，我才选择维权，不能理解上汽通用凯迪拉克现在是什么意思，一直这样拖着吗？恳请协助处理！本人承诺综上所诉绝无任何夸大虚假！