上汽大众途昂底盘异响 天窗漏水
- 投诉编号：【495821】
- 投诉时间： 2020-07-14 10:03
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途昂
- 投诉车型： 2020款 380TSI 四驱 豪华版 国VI
投诉内容
提车不到三个月就出现底盘异响，经检查平衡杆连杆的问题，三次维修后4S店才同意更换两侧连杆。天窗漏水，遮阳帘出现明显水印，4S店前两次都只是同意清理遮阳帘，让开回去再试一段时间，直到第三次出现大面积天窗水印，才同意拆开顶棚维修。不到一年的时间，跑了六次4S店，耗费了大量时间，精力与金钱，而4S店目前没有给出任何补偿措施！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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