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一汽大众高尔夫车内异味严重希望处理

  • 投诉编号:【493306】
  • 投诉时间: 2020-07-08 16:56
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫GTI
  • 投诉车型: 2016款 2.0TSI GTI

投诉内容

2018年11月购买的高尔夫GTI,到今年2020年1月开始车内总是有股异味闻上去是工业油脂的味道,行驶中打开天窗形成负压后更是恶臭难敌,基本上我都是关着窗户和天窗开车的,即便如此车门还是隐隐在发臭,每天都开的头晕恶心,之前去了一汽大众当地的4S店,对方否认了我的车友异味,表示闻不出来,把我打发了,后来我忍无可忍外面找店把我的车门饰板拆掉检查到底是哪里在发出臭味,结果吓了一跳,四个车门内全都发霉了,类似是油脂还是蜡的东西发霉了,难怪车子那么臭,我当即让店家帮我清洗了,可是这个东西十分难清洁,仅仅清洗掉了一部分,在底部的根本洗不掉,现在经过清洗后味道仅仅是好转,我依然不能开窗,把玻璃降下鼻子凑过去闻还是那股恶臭的工业油脂味,请一汽大众给我一个是说法并且解决此问题,能够帮我解决这个困扰多时的问题,我万分感谢!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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