一汽大众奥迪A3仪表提示发动机故障灯亮
- 投诉编号:【492777】
- 投诉时间: 2020-07-07 16:04
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2020款 Sportback 35 TFSI 风尚型 国VI
投诉内容
该车2019年至今一直存在问题,之前车上买车时安装了导航系统,但是不能正常使用,至今都不知道是车子问题还是装潢问题,在使用时总是提示多媒体无法使用,要么就是没有声音,结果多次和装潢公司沟通,退了装潢的东西。现在车子在2019年11月份出现启停故障,当时没在意,后来发动机指示灯提示闪数。中间给4S店里沟通,维修人员说没事不影响使用,但是过了一段时间故障灯长亮了,直到2020年7月1号,去店里维修,维修人员检查发东西失火,反复无常,一会2杠失火一会4杠失火,火花塞点火线圈也换了,仍然解决不了问题,因为质量问题造成我的不便,每次去店里都需要开车两小时的路程,很不方便,现在店里不做任何解决。只能说挨边拆,由于店里维修人员细节做的太差,我不放心把车子放那让他们这样拆检。而且是由于质量问题造成我的不便,让我自己承担路费我不认可,现在店内处理该故障。希望有关部门能给解决问题
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!