进口奔驰CLA 4S店维修车辆一直拖延时间
- 投诉编号:【492620】
- 投诉时间: 2020-07-07 10:37
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰CLA(进口)
- 投诉车型: 2016款 200 动感型
投诉内容
我车子之前进水了,修了一个多月还没给我搞好。最开始的时候说最多半个月,说发动机没进水。后来又说发动机进水了要弄发动机,上个月说月底可以弄好,这个月又说月中可以。打电话去问就说在弄发动机,去店里看了又说要换油管,电话里提都没提油管的事,还说确定不了时间什么时候配件能到货。找到管理层反应就说油管第二天可以到货。销售人员服务态度极差,爱理不理还不停找理由拖延时间推脱责任。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。