哈弗M6新车行驶时跑偏多次维修未解决
- 投诉编号:【491785】
- 投诉时间: 2020-07-05 09:22
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗M6
- 投诉车型: 2019款 1.5T 手动 两驱 精英型 国VI
投诉内容
本人于2020.4.26日在辽宁省锦州市哈弗4s店购买了一辆哈弗m6,购车当天发现车辆有非常明显的跑偏问题,从2020.4.27日就开始修车,修车过程锦州店都是知道的,期间拆装过前面的两个轮子还有减震附近的三颗螺丝,在2020.5.10日将车辆放于锦州哈弗4s店进行维修,维修期间拆装过减震,没有修好,在2020.6.20日左右哈弗厂家派来了名维修人员,维修了一天仍然是没有修好,在2020.7.2日接到4s店的电话,厂家说车是正常的,试问一辆新车,你们4s店也好,厂家也好,都修不好,最后还说车是正常的,你们是怎么昧着良心说的这些话,哈弗这个品牌这么大,还全国SUV销量第一呢,都是这么对待消费者的嘛,现在不管厂家也好,4s店也好就说车就这样了,不管了。
投诉回复
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。