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上汽大众帕萨特发动机和变速箱渗油

  • 投诉编号:【490786】
  • 投诉时间: 2020-07-02 14:56
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容

19款帕萨特11月24号发现,到4s店检查,确认变速箱漏油,多次与4s店及厂家联系,等待回复的是只能更换变速箱密封圈,厂家一直未与本人联系,多次电话投诉不予受理,通过4s店人员传达,购买半年的车子,出现三大件问题,折旧后续的补偿都没有,上汽大众是店大欺客,消费者维权难,我的要求是更换变速箱,然后延保车子,折旧费清算。本人不同意维修,维修如果还是出现同样问题,是否可以出函,维修两次以上就更换新的车子给我?最后希望上汽大众领导赶紧给予回复。在19年12月26日因个人精力有限,车子需要使用,妥协了更换机电单元,更换之后,两天又发现其他地方漏油(漏油部位专业名称讲不出来)。对大众厂家无语,希望广大车友慎行,现在一直在修车的路上,心累了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。针对客户提车的其他要求,暂无法满足。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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