汉腾X5发动机异响严重4S店不予保修

投诉内容

购买了一辆汉腾X5（自动波1.5T精英版）汽车，价格9万元左右，保修期三年，2019年1月份发现该车发动机有异响，多次向商家反映，但商家不予处理，现投诉4S店不予保修车辆，诉求要求商家和厂家给予合理的解释和更换发动机总成。