进口大众高尔夫新能源充电器出现损坏

投诉内容

2020年5月18日发现充电器充不了电，到4S店，说是充电器坏了，让我把平时充电工具拍照给他们，给充电器厂家，后来回复说我使用不当。不给质保。对比很不能接受，买车的时候销售人员告诉我冲电动车的电线都可以用，是家用电动车，很方便，最后在我使用两年零三个月之后告诉我没用专业人士认可的专业的充电插头充电，用了接线板，所以是使用不当才坏了的。并表示如果是车里面有任何插头有烧蚀的现象都质保，但是充电器不行。坏了，是我使用不当，没用他规定的专业插座，对比不服，如果有必须专业的插座，在我买车时就应该明示和专人指导，而不是两年多后，东西坏了，才说客户错误使用。望给予援助，谢谢。