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一汽大众速腾发动机出现严重烧机油

  • 投诉编号:【489115】
  • 投诉时间: 2020-06-28 17:01
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适型 国V

投诉内容

新车不到半年出现多处质量问题,5月份仪表盘报警,显示发动机故障,去4S店检修更换了汽油泵,6月初第二次到4S店保养时发现机油下降比较厉害,后经4S店检测的确存在烧机油现象,于是我们和4S店协商,要求换新车不同意,更换发动机也不同意,只是说拆检后根据厂家的意见决定更换或者维修。因为是不到半年的新车,如果只是维修发动机,我们将面临车辆贬损的问题和维修期间的误工问题,所以我们要求4S店更换新车或者发动机。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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