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长安马自达昂克赛拉行驶过程中变速器异响

  • 投诉编号:【488809】
  • 投诉时间: 2020-06-27 21:42
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2017款 2.0L 自动 旗舰型 三厢 国V

投诉内容

2020年5月初,发现车子在行驶过程中会异常啸叫(类似飞机起飞那种高频啸叫),速度越高越明显,因为清明之前刚在番禺4S做完保养,所以觉得这个情况比较奇怪,后来五月份抽时间去4S检查了一下,发现变速箱漏油,发动机也有渗油,4S工作人员清理了漏油的位置,说没啥问题,让再开一段时间观察一下,后来啸叫越来越严重,今天我又去4S检查,售后的师傅告诉我说是变速箱的异响,是变速箱轴承磨损过度导致,需要更换变速箱。因为我的车已经过保,需要自费更换,费用大约三万多。这也太扯了吧,距离保养完才两个月,从来只在4S保养,没有在其他地方维修保养过,车子也只是上下班使用,从来不暴力驾驶。怎么刚出保就坏了变速箱?作为三大件的变速箱质量就这么差?还在保修期的时候,同样的问题,同样的啸叫,为什么却说变速箱没问题呢?怎么就说再观察一下呢?不说需要更换变速箱呢?然后刚出保十几天就告诉我变速箱损坏需要花三万多更换变速箱?会不会太黑了点?强烈要求厂家对变速箱进行质保,索赔变速箱,并对索赔后的变速箱进行延保。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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