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一汽大众奥迪A4L变速箱故障希望厂家处理

  • 投诉编号:【487651】
  • 投诉时间: 2020-06-23 20:51
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

购车时间2019年8月份,行驶里程27000公里,早已过了磨合期,在这期间车辆发生异响,尾气微量排放泄漏,发动机漏油都一一忍受维修,不过感觉都是机械这些问题可以忍受忽略。但是目前遇到威胁自身驾驶安全,发生了变速箱故障,2020年6月20晚上11点刚从上海环城高速下来10分钟,车辆在无任何提前预警的前提下,直接逼停,这种情况若是发生在高速中,就是发生重大的安全事故。在这期间还是相信4s店,在一位10多年维修师傅6个小时电脑排查当中,没有发现问题,在经过我的允许条件下,拆解变速箱,目前发现是变速箱机电控制单元出了问题,按照以上维修,也只能修复60%/70%,4s店不同意更换变速箱总成来解决直接问题,而是通过我的车作为实验来排除问题,不在乎我的驾驶安全,只在乎自己成本,请求奥迪官方给个回复,4s我已拒绝对话,谢谢,事故是突发的,希望奥迪官方,以及合作伙伴给予帮助希望尽快给予回复解决。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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