吉利星越车机卡死无法使用与宣传不符
- 投诉编号:【487216】
- 投诉时间: 2020-06-22 20:53
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 星越
- 投诉车型: 2019款 300T 耀星者
投诉内容
亿伽通公开资料显示,搭载GKUI 19 系统的车机硬件,核心CPU是与联发科技最新合作研发定制正式批量生产,代号为E01的芯片!此芯片型号为MT6735 ,采用的是ARM Cortex-A53 4核64位构架,1.5GHz 的CPU。 目前,耀星版以上的车机硬件的CPU芯片制造商是Neusoft(东软)!据查证,此芯片采用的是ARM Cortex-A9 4核32位构架 0.792GHz 的CPU两颗芯片,完完全全不是一个时代的产物。 (4)2019年5月10日,吉利品牌销售总经理宋军先生,在星越上市发布会告知吉利星越率先搭载最新GKUI系统(综合查证,确定为GKUI 19)! 然而,同年7月上市的博越Pro车系,却最先搭载了 GKUI 19 系统与E01芯片为核心的整套车机总成! (5)根据热心车友提供资料,低配车型探星版,出厂之日就是搭载GKUI 19 系统与E01芯片为核心的车机总成!实为区别对待! 至此,吉利汽车利用上市发布会,夸大宣传,引诱消费,货不对板,以次充好,欺诈消费者! 我诉求:吉利主机厂商,请兑现承诺,落实车机总成无偿升级事宜!当前已经进行了升级服务,还是卡滞。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。