斯柯达柯迪亚克厂家置换补贴未兑现

投诉内容

2019年4月1日在如皋市顺洋汽车销售服务有限公司购买斯柯达牌柯迪亚克汽车一辆，购车时根据销售方要求提供了旧车置换的一切手续，该手续已经在2019年4月4日审核通过，厂家至今没发放该笔款。2020年3月19日开始，多次拨打大众4008201111投诉电话，厂家一直没有准确答复，希望给一个合理的说法和准确的时间。