上汽大众途观低速转弯时异响希望处理
- 投诉编号:【486904】
- 投诉时间: 2020-06-22 10:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版
投诉内容
2016款四驱途观,低速转弯异响,先是换了油,用了几个月,又出现异响,在质保期内要求换差速器总成,4s和厂家没给换,换了耦合器,现在过去大半年,异响又出现了。用拖延的方式,拖到质保期过期,要求解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。