一汽大众奥迪Q5L驾驶室化妆镜开裂

投诉内容

如图所示，化妆镜自裂，而且是从最右边有盒子挡住开始往左边裂，4s店及不负责任一开始就说认定人为，自修650元，我想问我是要故意弄坏他吗，还有就算外力也不会从最右边有盒子挡住的地方开始裂好吗，希望厂家能够真正处理我的投诉给予解决。上次的投诉到头来也是没有任何意义没有任何解决方案。