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华晨宝马X1车内异味严重4S店不予保修

  • 投诉编号:【486494】
  • 投诉时间: 2020-06-20 19:50
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2013款 sDrive18i 2.0L 自动 领先型

投诉内容

车内异味严重,找不到原因,4S店说隔热棉或者挡火墙等,原因不明,更换需2万多钱,需用户自己出,这质量问题和品牌不相符呀,望解决!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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