华晨宝马3系发动机异响希望厂家处理问题
- 投诉编号：【483317】
- 投诉时间： 2020-06-12 09:00
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2018款 320Li 时尚型
投诉内容
现在4S店没办法，他们也说这是正常声音，只是说厂家权威一些，你那个所谓的宝马厂家技术人员你在我跟前说那么大的异响说正常的，我就扇你一耳光。宝马在中国市场这个售后，我在网上也看到了很多负面的，我只想说在中国市场这么搞，国外早罚你了。你就想拖到过质保，然后就不管了，车主自己掏钱修了，我最近会联系其他车主，也会在其他网站上说我如实的遭遇。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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