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上汽大众辉昂冷车怠速发动机抖动

  • 投诉编号:【482886】
  • 投诉时间: 2020-06-10 22:05
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 辉昂
  • 投诉车型: 2019款 380TSI 两驱 商务版 国V

投诉内容

2019年7月购车,9月发现冷车怠速发动机抖动,怠速时转速表指针跳动等问题,10月初去4S点检测解决,回复为需等待上海大众提供发动机更新程序,11月去4S首保,提出解决同样问题,回复同前。一直到目前4S点回复都是等待上海大众提供升级程序。没有任何解决方案。购车马上一年了,问题迟迟得不到积极的解决,不知道要等到何时。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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