一汽大众宝来行驶时变速箱有齿轮撞击声

投诉内容

2019改款宝来1.5自动舒适，新车1000公里左右出现固定挡位(不是增挡减挡）加油齿轮撞击声，用一段时间去4s店处理，4s店说严重了再说，就这样一年里来回折腾56次，4s店总说严重了再说！直到2020年撞击声严重到2.3.4.5挡加油收油都有撞击齿轮声，本人经投诉厂家要求质保期内更换变速箱，5月11号去4s店读数据检测，读了3次数据，变速箱系统刷新了2次均无效果，这样折腾了一个月，4s店给的说法是变速箱和变速箱连接传动系统有间隙出厂问题，厂家回复属于特性，正常！特性就是特殊性质，怎么就正常了？非得等出现致命的事故了才给解决吗？一汽大众太令人心寒了，不及时解决问题！