上汽通用别克凯越汽油泵故障无法召回

投诉内容

车辆汽油泵损坏，由于4S店救援费用昂贵，只能自行更换汽油泵，原车配件保留着。后来这个汽油泵又坏了，得知厂家对此款车辆的汽油泵有召回，便到4S店要求召回更换汽油泵，4S店拒绝免费更换，希望厂家帮我解决，免费更换汽油泵。