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上汽大众途观汽车前机盖无法打开望解决

  • 投诉编号:【480826】
  • 投诉时间: 2020-06-05 11:30
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容

购买车辆以后,大致是2019年7月份,仪表盘显示玻璃水没有了,准备打开汽车前引擎盖换玻璃水,但是没有打开,就没有在意,准备首保时候去4S店看一下。首保的时候,4S店修理工人也打不开,怀疑是事故车,前台客服否认后,他们找来修理工人打开了引擎盖,后来正常了,4S店的修理工人说我购买的车要么是事故车,要么是装配有问题。2020年5月29日,打算添加玻璃水,引擎盖又发生了打不开的情况。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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