别克英朗转向轴异响和天窗支撑杆断裂

投诉内容

车还在质保期内，4月份发现车在低速转向时方向盘底下有异响，车开到4S店工程师检测出车的转向轴需要更换，天窗的支撑杆右边断裂需要更换。4S店告知我无法免费更换，原因是我最近一次的机油保养未在4S店做没有保养记录，无法免费更换，后咨询厂家态度一致，态度非常糟糕。个人的观点是我在外面做的机油保养与转向系统及天窗没有任何因果关系，为什么就不能维修。特别担心转向系统会不会失灵，特提起投诉，望机构能帮忙解决这个问题。万分感谢！