上汽大众帕萨特发动机EPC灯点亮油门失效
- 投诉编号:【477530】
- 投诉时间: 2020-05-27 11:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 380TSI 旗舰版
投诉内容
西藏大众授权经销商从来就没有主动联系过我,只是一味的要求我更换原厂电瓶,但又不能保证更换原厂电瓶后故障消除,又不愿意找其他途径去解决问题,只是一直拖延时间,根本没有要解决问题的态度,而且上海大众厂家的效率也是极其的低下,没有人能高效的去解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,车辆涉及非原装零件维修,不予质保。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。