上汽大众途昂X电瓶亏电导致无法启动
- 投诉编号:【477351】
- 投诉时间: 2020-05-26 17:46
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途昂X
- 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华版
投诉内容
车刚开了10多天,车就启动不了,到4S店里检测,跟我说电瓶坏了,需要换个新电瓶,态度也很差劲,就这个处理方案,不行你随便告,买车的时候也存在欺骗行为,2020款和2019款不一样,他们销售告诉我一样的,我5月刚买的车,拿2019年8月的车跟我说一样的。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。