别克英朗远程控制系统被陌生人绑定

投诉内容

5月23日我收到别克通知我消费了一万七千多积分，我登录别克会员俱乐部被解绑，我打别克客服电话客服告知我在我不知情的情况下是不可能消费的，5月24日晚间我需要使用安吉星系统锁车的时候发生了更不可能的事，我的安吉星竟然无法控制车辆，需要服务密码，拨打客服电话告知我的手机没有绑定车辆，查询我的车辆后得知车辆被绑定在一个陌生号码上，安吉星作为一个远程控制系统，我对这个的安全性已经产生了极大的怀疑，客服还告知我如果更改会给我的手机发短信确认，一再肯定我的手机号没有绑定过安吉星系统。我要求别克及安吉星给予解释，在消费者不知情的情况下是如何把我的两个账户解绑，如何保证我的车辆安全。试想一下我的远程控制绑定在别人的手机上，这是一件多么可怕的事情，他可以控制我的车辆解锁，也可以给我车辆定位，作为一个车企让你的使用者感觉到恐惧。