东风日产轩逸中控黑屏升级系统未解决问题
- 投诉编号:【475835】
- 投诉时间: 2020-05-22 10:58
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2020款 1.6L XL CVT 智享版
投诉内容
今年4月26号的时候我去到当时购车的顺德区4S店,处理之前我投诉车子出现的问题。车头盖位置掉漆,4S店帮我免费喷了漆。当时4S店的工作人员跟我说,说我的车盖是喷过漆的。我说,车子是在你们店里购买的,我的车购买之后从来没做过喷漆。他们说车子有喷过漆的现象,我严重怀疑是不是他们把次品或者二手车销售给客户。还有倒车影像出现失灵,黑屏的问题,他们说帮我升了级,已经没事了。我当时问他们,是不是升了级就不会再出现问题。他们当时是肯定的跟我说,不会有问题的。回到家以后,车子开了没几天,倒车影像再次出现黑屏,失灵。对日产这个品牌失去了信心。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。