江淮瑞风S3轮胎吃胎 整改活动未接到通知
- 投诉编号:【475547】
- 投诉时间: 2020-05-21 13:18
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 瑞风S3
- 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 豪华智能型
投诉内容
本车现在开38930km,轮胎老化说去换轮胎,店主告知轮胎吃胎,减震器有问题并说这款车有整改。其实两年前有听说过比现象电话沟通过售后技师,他说开着没事就不用换,一直开到现在(现在那个技师已经离职)到4s店,了解到此车减震器和转向拉杆确实有整改(减震器和转向拉杆增粗),但是厂家最近下发通知说已经全部整改完毕不能提报了。可是我的车没有整改过,也没有收到过整改通知。电话沟通厂家400说减震器质保3年10万公里我车子时间超出质保期,并说满足质量原因,满足公里数等条件,但时间超出范围。我要说既然是整改肯定是质量有问题,既然是质量有问题和时间有关系吗?停放时间长减震器需要增粗吗?买车时刚过江淮315事件,销售说这是瑞风系列,厂家一定很重视把握好口碑和质量,和悦上市时主要卖点之一就有底盘质量和稳定性。但这质量和服务也就呵呵了。朋友买个比亚迪有技术整改没时间去,人家4s店师傅亲自上门服务,说必须保证按时完成整改。两相对比还真是没有对比就没有伤害。希望厂家做好服务,认真对待已购车用户,做好民族车企!
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933