斯柯达明锐右前轮异响 方向盘按键失灵
- 投诉编号:【475206】
- 投诉时间: 2020-05-20 11:21
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
本人于2015年5月购买斯柯达明锐汽车,首保时,发现刹车片异响,4S店以刹车片出保为由拒绝免费更换,经过协商,4S店对刹车片进行了免费更换。三包期间,更换了换挡机构,自费更换电瓶,在此期间,我多次反应,打死方向盘,右前轮异响,但没有解决问题。出保后,自己自费解决的右前轮异响。2019年8月,再次自费更换电瓶,2019年12月,发现多个空调出风口拨片碎裂,2020年3月,发现汽车中网大面积掉漆,2020年5月,发现多功能方向盘的滚珠碎裂导致部分功能失效。目前汽车跑了约5万8千公里,已经更换了两块电瓶,我对其质量深表怀疑。虽然已过三包期,但是中网大面积掉漆,出风口拨片碎裂,方向盘滚珠碎裂,这些实在不能让人接受,质疑其质量。经联系厂商400热线,4S店电话联系我,但是以出保为由,给了一个方案,但是我不能接受。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第28条,我要求对中网,出风口、方向盘滚珠进行免费更换。并对自费修理右前轮异响的费用进行补偿。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需自费维修,经销商已联系客户解释说明,客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。