华晨宝马X1前挡风玻璃出现长条裂痕
- 投诉编号:【472066】
- 投诉时间: 2020-05-11 21:48
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2018款 sDrive20Li 领先型
投诉内容
前一天用车后,放在停车位,日常检查后下车。第二天开车发现前玻璃有一条横向裂痕。之后检查前挡风玻璃。从玻璃边缘开始,到中部拐弯裂痕,下面还存有一条明显拐弯裂痕。之后检查停车周围的情况,没发现有什么异样。将车送去4S店后,鉴定为外力受损???除一张回复外并无解释和说明。这种解释让消费者难以信服,上网搜索玻璃问题,并不是仅此一例。请专业人士或团队给予技术性答复或者有其他可行办法。感谢,
投诉回复
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