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红旗H5行驶中自动熄火且无法启动

  • 投诉编号:【471823】
  • 投诉时间: 2020-05-11 12:01
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H5
  • 投诉车型: 2019款 30TD 型动版

投诉内容

本人于4月20号在周口有限公司购买红旗19款型动H5一辆,现行驶2300多公里,于5月9号中午12点30分左右以40码速度行驶中突然自动熄火,全车无反应,无法打开双闪,无法打开后备箱取三角架!之后立刻打4S电话报修,又打了厂家电话反应情况,等待过程中查询,发现有其它用户反映相似情况,但未能查询到故障的解决方法,无意中发现一直按着喇叭:仪表可以亮起,可以挂挡,双闪可以打开,后备箱可以打开,但无法点火启动,松开喇叭依然全车无反应,其中一直按着喇叭有两次可以点火,但松开喇叭立刻熄火!放弃尝试后偶尔一次按一键启动点火成功,仪表显示请检查发动机!趁此机会才把车辆缓慢挪至路边停放!之后4S售后人员到来把车开走(注意:是开走,不是拖走!).昨天也就是5月10号早上售后打来电话说车已修好让取车!到4S店后询问故障原因,售后的说法是:地线接触点有油漆造成接触不良!我们要求4S店作出书面保证不再出现同样问题,4S店无法作出保证!现在我是疑虑重重,我的车是因为地线!那网上其它用户反应的类似问题是不是也因为地线?如果不是!那是不是还有其它没有检查出的未知原因会导致类似故障发生!因为这不是一般的故障,试想如果故障发生时是在夜晚是在高速上会如何?老百姓买辆车不容易!刚买的新车首保还没过,就发生这样的问题,现在不敢上高速,不敢夜间行车,更不敢拉老婆孩子,那我买这车有啥用?天天停家门口给你们做广告吗?靠情怀买的红旗,但我不能只要情怀不要命!我现在强烈要求退或换车并赔偿精神损失费!(取车时曾打过厂家电话,客服让我再试试,有同样故障发生让我及时反馈!问题是再次发生同样故障的话我不知道还能不能有机会给你们反馈!)支持国产可以,但你不能要我命!

投诉回复

一汽红旗厂家回复:感谢您对一汽红旗的关注与支持,我们将竭诚为您服务!

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