哈弗M6挡风玻璃自然开裂希望尽快解决
- 投诉编号:【470862】
- 投诉时间: 2020-05-08 17:39
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗M6
- 投诉车型: 2018款 1.5T DCT 两驱 精英型
投诉内容
1、4月30日上午,当天天气较热,汽车停驶在变道,本人就在一旁,有半小时左右上车就发现玻璃开裂;2、第二天,裂纹已经长达20-30cm,赶紧去了售后;3、到4S店售后,售后人员直接就说玻璃不能索赔,后又找来负责质检,质检在玻璃上来回搓,来回看,在裂纹中指着一点说这就是受力点,之前我看过,根本没有点,一条裂纹下来,以为售后不会推卸质量问题责任也没有拍照,非常怀疑这个点是怎么上去的,而且这个点非常小,直径不到0.5mm,如果是高速物体撞击,怎么可能是这种情况,况且裂纹是从边缘起的,非常怀疑是质量问题;4、如果裂纹不在边缘,如果裂纹是炸裂形状或者裂点比较清楚,都可以排除质量问题,我也不会去售后,但偏偏这2条都没占;5、4s点看了之后说赔不了就走了6、我在网上发起了投诉,过了几天有人联系我让我到店去看看,我还没有去看呢,厂家已经把我的投诉回复了,那还给我打电话有什么用,还装模作样让我去店里看看又何必呢!7、玻璃质量问题,请4s店拿出应有的态度赔偿处理;8、如果4s店坚持认为外力导致,请问前挡玻璃质量要求可以承受多大的外力,多大的冲击,这面玻璃质量是否合格?这面前挡玻璃现在这情况合理吗?请拿出相应证据!9、而且我的车是停驶状态。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。