别克昂科威行驶过程中变速箱有异响

投诉内容

2016年在泰州别克购车，2017年开始发现变速箱“呲呲呲呲“响声，一直有这个响声，其它车速正常。从发现故障到现在，期间多次跟这家4S店反馈问题，4S店跟我说这声音正常，说是这款车的通病，通用的双离合变速箱就是这样。到2020年5月5日，声音更响，车故障灯常亮，行驶过程中发生档位挂不了，到泰州海通4S店检查后跟我说变速箱需要修理，后续可能会严重，并口头报价1万多，而且不能保证修好。总结两点：第一，别克厂家的变速箱原本就存在问题，请厂家给予召回维修；第二，4S店欺客问题，保修期内不向客户反馈存在的问题，这么巧，过保后告诉客户变速箱有问题，需要修理。请相关部门回复！