一汽大众奥迪A6L购车时4S店强制改装车辆
- 投诉编号:【469948】
- 投诉时间: 2020-05-06 13:08
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2018款 45 TFSI 双离合 quattro 豪华型
投诉内容
2018年4月购得此车购买时强制加装饰15000元,本人选择了电吸门、电尾门、这两项使用过程中左前门多次出现问题失去该功能,拆车维修发现里面的控制弹簧断裂,同样的问题出现过两次现在右前门也失去该功能,出现问题电尾门也出现问题维修过一次。现在与4S店沟通处理该问题,才从工作人员那里得知该加装件并非原厂配件!我认为这样给我带来很多不方便,经常维修跑4S店浪费时间和我不必要的开支。我希望能够一次性解决问题,全部换装(原厂配件)得到质量保障。我要求云南联迪汽车服务有限公司奥迪经销商,换装原厂配件被拒绝!我希望你们能够帮助我与云南联迪4S店,及时沟通处理我的诉求。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!