奇瑞瑞虎8新车变速箱跳挡希望退车
- 投诉编号:【469937】
- 投诉时间: 2020-05-06 12:35
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 精英型
投诉内容
你好,我4.18在4S店提了一台瑞虎8,1.6T精英版自动挡。4.24早上出现挂R挡倒车没反应,跳到N挡情况,试几次同样,熄火重启也不行。当天到店说明情况并安排检修,说没问题也没碰到过这样问题。让下次拍照或视频。5.1凌晨又出现该情况,且D挡升挡,D1猛加油才能升D3挡。拍了视频又去说明情况,其检修升级系统后,说以前有这情况升级后就好了,截止目前已出现5次了,希望退车,请求帮助!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!